网站使用条款

健康驿站（Vitality Hub NZ Limited）网站使用条款

当您访问、浏览、注册账户、通过本网站下单（含新西兰本地邮寄或跨境直邮至中国大陆/香港/台湾）或以任何方式使用我们提供的服务，即表示您同意本《网站使用条款》（以下简称“本条款”）。如您不同意，请停止使用本网站。

1. 适用范围与条款更新

1.1 本条款适用于本网站及其相关功能与服务（包括商品展示、在线下单、账户系统、客服沟通、门店信息、微信联系方式展示等）。
1.2 我们可能不时更新本条款。更新后的条款在本网站公布并生效；您继续使用即视为接受更新内容。

2. 账户注册与安全

2.1 您注册账户时应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。
2.2 您应妥善保管账户、密码及验证码等信息。因您自身原因导致的账户被盗用或损失，由您自行承担相应后果（适用法律另有规定的除外）。
2.3 我们可基于安全、合规或异常活动合理怀疑，对账户采取限制、暂停或终止措施。

3. 商品信息、宣传合规与内容来源（重点条款）

3.1 我们会尽合理努力确保商品信息（包括名称、规格、图片、成分、使用建议、库存与价格）准确、及时更新。但受系统、供应链或人为原因影响，信息可能存在差异或错误。
3.2 若发生明显错误（如价格标错、库存错误、规格信息明显不一致等），我们有权更正信息、取消订单或与您协商替代方案并办理退款（在适用法律允许范围内）。
3.3 宣传与描述合规：我们在本网站展示的商品信息与宣传内容应当真实、准确，不得进行误导性或欺骗性表述，也不得对商品的标准、质量、成分、产地等作出虚假或误导性陈述。

3.4 网站内容与知识产权

3.4.1 本网站内容（包括但不限于文字、图片、视频、页面设计、Logo/商标、数据与软件）受知识产权法律保护。除非另有说明，相关权利归我们或合法权利人所有。
3.4.2 如本网站使用了品牌方或第三方的官方素材，我们将依据其授权范围使用。
3.4.3 权利通知/下架机制：若任何权利人认为本网站内容可能侵犯其权利，请发送邮件至【info@vitalityhubs.co.nz】并提供权属证明与涉嫌侵权页面链接/截图。我们将核实并在合理期限内采取移除、替换或更正等措施。

4. 价格、币种与支付

4.1 本网站默认以纽币【NZD】计价（如页面另有标注除外）。
4.2 我们提供不同的支付方式，具体以结算页面显示为准。可能涉及目的地货币换算、支付机构手续费或汇率波动。我们不保存完整的银行卡信息（如由第三方支付机构处理，则适用其条款与隐私政策）。

5. 订单成立、取消与拒单

5.1 您提交订单后，我们将通过网站提示/邮件/短信等方式确认订单处理进度。
5.2 在出现疑似欺诈、异常交易、地址明显错误、库存异常、合规限制（含跨境禁限寄）等情形时，我们可取消订单或要求补充信息。
5.3 取消订单的退款处理方式以支付渠道规则与我们售后政策为准。

6. 配送范围：新西兰本地与跨境直邮（中/港/台）

6.1 新西兰本地配送

支持新西兰境内邮寄，具体以结算页面与《配送与退换货政策》为准。

6.2 跨境直邮至中国大陆/香港/台湾

6.2.1 目的地法规与清关要求：跨境包裹可能受目的地海关、检验检疫、邮政/快递政策、跨境电商监管与禁限寄要求影响。您应确保收件信息真实准确，并理解清关/查验可能导致时效延迟、补充材料或退运等情况。
6.2.2 税费与清关费用：除非我们在订单页明确承诺“含税/包税”，跨境产生的关税、增值税、进口税费、清关服务费等通常由收件人承担。
6.2.3 时效说明：跨境配送时效为预估，可能因航班、口岸拥堵、海关查验、节假日、目的地派送等原因延误。
6.2.4 跨境退换限制：跨境订单的退换货条件、运费承担、可退换范围与流程可能不同于新西兰本地订单，以《配送与退换货政策》及下单页面提示为准。
6.2.5 禁限寄与分单：若订单包含目的地禁限寄商品、或需合规分箱/分单，我们可能与您沟通拆分发货或取消部分商品。

7. 健康/营养信息免责声明

7.1 本网站提供的健康、营养或产品相关内容仅供一般信息参考，不构成医疗建议、诊断或治疗方案。
7.2 如您有特殊健康状况、正在服药、怀孕/哺乳或对成分过敏，请在购买或使用前咨询医生或专业人士。
7.3 个体使用体验因人而异，我们不保证所有用户获得相同效果。

8. 用户内容（评论、留言等）

8.1 您发布内容应合法、真实，不得包含违法、侵权、诽谤、骚扰、歧视、淫秽、侵犯隐私或知识产权等内容。
8.2 我们可在合理范围内对用户内容进行审核、隐藏、删除或限制展示（但无必须审查义务）。
8.3 若您提交评价/图片/建议等内容，您授予我们在全球范围内、免版税、可转授权的使用许可，用于展示、营销或改进服务（您可联系申请撤下公开展示内容，法律或合规需要留存的除外）。

9. 隐私与个人信息

9.1 我们将依据新西兰《Privacy Act 2020》及其信息隐私原则处理您的个人信息（包括收集、存储、使用与披露）。
9.2 具体规则请见《隐私政策》（建议你们单独建页面，并在结算页/注册页强链接）。

10. 责任限制与消费者权利

10.1 在适用法律允许范围内，我们不对因使用或无法使用本网站产生的间接损失（如利润损失、业务中断、数据丢失等）承担责任。
10.2 新西兰消费者权利不受影响：若您以个人、家庭或日常用途购买商品/服务，您可能享有《Consumer Guarantees Act 1993》等法律项下不可排除的权利与救济。本条款不意图排除或限制这些权利。
10.3 B2B（商业用途）“contract out”：仅在法律允许且双方在交易时以书面形式明确约定的情况下，才可能对部分消费者法义务进行排除或调整。

11. 适用法律与争议解决

本条款受新西兰法律管辖。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交新西兰有管辖权的法院处理。